از راهنمای رستوران‌ها گرفته تا پرداخت‌ها؛ تیک‌تاک چگونه به یک سوپر اپلیکیشن تبدیل می‌شود
تیک‌تاک ممکن است در تلاش باشد تا به برنامه‌ای تبدیل شود که کاربران بیشتر فعالیت‌های دیجیتال خود را در آن انجام دهند.
تیک‌تاک این هفته اعلام کرد که در حال افزودن یک راهنمای رستوران درون‌برنامه‌ای است که نشان‌دهنده گام دیگری در توسعه این پلتفرم فراتر از شبکه‌های اجتماعی است. این شرکت همچنین اخیراً در حال شناسایی در حال توسعه قابلیتی بوده است که به کاربران اجازه می‌دهد از طریق پیام مستقیم پول ارسال کنند.
این اپلیکیشن شبکه اجتماعی در سال‌های اخیر به طور پیسته خدمات خود را گسترش داده و مواردی چون تیک‌تاک شاپ (TikTok Shop)، نقشه برای کشف مکان‌های محلی، ویژگی‌های جستجوی قدرتمندتر، بازی‌ها و موارد دیگر را افزوده است. به نظر می‌رسد تیک‌تاک در حال برداشتن گام‌هایی برای تبدیل شدن به یک «سوپر اپلیکیشن» است؛ پلتفرمی واحد که کاربران در آن می‌توانند کارهایی بسیار فراتر از تماشا و اشتراک‌گذاری ویدیو انجام دهند و در واقع طیف وسیعی از نیازها را در یک مقصد پاسخگو باشند.
مدل سوپر اپلیکیشن در چین بسیار محبوب است؛ برنامه‌هایی مانند وی‌چت (WeChat) که تا حدیترکیبی از فیسبوک، واتساپ، اپل پی و یک اپ استور در یک پلتفرم واحد است. البته این پرسش مطرح است که آیا مدل سوپر اپلیکیشن در خارج از چین کارایی خواهد داشت یا خیر، اما این به معنای آن نیست که تیک‌تاک آن را امتحان نکند.
تیک‌تاک به جای جابه‌جایی بین اپلیکیشن‌های مختلف، در تلاش است تا به برنامه‌ای تبدیل شود که مردم بیشتر فعالیت‌های دیجیتال خود را در آن انجام دهند. این شرکت پس از برداشتن بزرگ‌ترین گام خود با تیک‌تاک شاپ — که به طور قابل توجهی در ماه ژانویه به مالکیت جدید، عمدتاً آمریکایی منتقل شد — همان سناریو را در تحولات اخیر نیز به کار گرفته است.
راهنمای رستوران‌ها
تیک‌تاک به مقصدی محبوب برای توصیه‌های رستورانی تبدیل شده است و ویدیوهای وایرال اغلب مشتریان را به سمت غذاخوری‌های محلی هدایت می‌کنند. اکنون، این پلتفرم به دنبال آن است که با ویژگی جدیدی به نام «باید بخورید» (Must Eat)، فرآیند این کشف را حتی از قبل هم آسان‌تر کند. این راهنمای جامعه‌محور، رستوران‌هایی را که در پلتفرم مورد توجه قرار می‌گیرند، برجسته می‌کند.
ویژگی «باید بخورید» از بیش از ۴۰ میلیون پست و نظر برای گردآوری توصیه‌های رستورانی و فهرست‌های منتخب در یک مکان استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند رستوران‌ها را بر اساس شهر مرور کرده و جستجوی خود را بر اساس نوع غذا، قیمت، امتیاز و موقعیت مکانی محدود کنند.
این اقدام، تیک‌تاک را در رقابت مستقیم‌تری با پلتفرم‌هایی مانند یِلپ (Yelp) و گوگل مپ (Google Maps) قرار می‌دهد. این امر همچنین نشان می‌دهد که چگونه این اپلیکیشن در حال گسترش نقش خود در تصمیم‌گیری‌های روزمره کاربران است؛ از آنچه خریداری می‌کنند گرفته تا جایی که برای غذا خوردن در بیرون از خانه انتخاب می‌کنند.
پرداخت‌ها
بلومبرگ در ماه اوت گزارش داد که تیک‌تاک در حال توسعه قابلیتی است که به کاربران اجازه می‌دهد از طریق پیام‌های مستقیم به یکدیگر پول ارسال کنند. در صورت راه‌اندازی، این ویژگی از سرویس پرداخت تیک‌تاک (TikTok Pay) استفاده خواهد کرد که در حال حاضر برای خریدهای تیک‌تاک شاپ در آسیای جنوب شرقی در دسترس است.
علاوه بر این، رویترز در ماه مارس گزارش داد که تیک‌تاک برای فعالیت به عنوان یک شرکت فناوری مالی (فین‌تک) که خدمات وام‌دهی و پرداخت ارائه می‌دهد، درخواست تأییدیه به بانک مرکزی برزیل ارائه کرده است.
گسترش احتمالی تیک‌تاک به حوزه پرداخت‌ها، نشان‌دهنده راهی مهم است که این شرکت از طریق آن فراتر از یک پلتفرم رسانه اجتماعی و به درون یک اکوسیستم دیجیتال قدم می‌گذارد. تیک‌تاک با هدف آوردن خدمات مالی به درون اپلیکیشن خود، به دنبال افزایش تعامل کاربران، ایجاد منابع درآمدی جدید و قرار دادن خود در جایگاه رقابت با استارتاپ‌های فین‌تک و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک است.
ورزش
در طول سال‌ها، تیک‌تاک به طور پیوسته به دنبال تبدیل شدن به مکانی بوده است که کاربران بتوانند برای دیدن ویدیوهای برتر ورزشی (هایلایت‌ها) و محتوای ورزشی به آن مراجعه کنند. در اوایل ماه ژوئن، این شرکت یک بخش اختصاصی برای جام جهانی فوتبال راه‌اندازی کرد که در آن کاربران می‌توانند نتایج، برنامه‌های مسابقات، جدول رده‌بندی، ویدیوهای پرطرفدار، هایلایت‌ها، ویدیوهای بازیکنان و موارد دیگر را مشاهده کنند.
اگر افراد از قبل در حال تماشای ویدیو در تیک‌تاک هستند اما می‌خواهند از نتایج بازی‌ها مطلع بمانند، می‌توانند بدون ترک کردن اپلیکیشن یا باز کردن یک اپلیکیشن خبری ورزشی اختصاصی یا گوگل، این کار را انجام دهند.
بخش جام جهانی با کمک محصول ورزشی تیک‌تاک به نام «برنامه بازی تیک‌تاک» (TikTok GamePlan) امکان‌پذیر شد که برای توانمندسازی تیم‌های ورزشی، لیگ‌ها و پخش‌کنندگان جهت هدایت کشف و تعامل در پلتفرم طراحی شده است. این غول رسانه‌های اجتماعی همچنین شراکت‌هایی با لیگ برتر فوتبال آمریکا (MLS) و بیسبال حرفه‌ای آمریکا (MLB) برای محتوای انحصاری و پشت صحنه دارد.
رزرو هتل و جاذبه‌های گردشگری
در ماه مه، تیک‌تاک سرویس TikTok GO را راه‌اندازی کرد؛ روشی برای کاربران تا هتل‌ها، جاذبه‌ها و تجربیات گردشگری را مستقیماً در داخل اپلیکیشن خود در ایالات متحده کشف و رزرو کنند. سرویس TikTok GO اقامتگاه‌ها و کارهای جذاب برای انجام دادن را از طریق ویدیوها، جستجو و صفحات موقعیت مکانی نمایش می‌دهد. هنگامی که کاربران موردی را پیدا می‌کنند که به آن علاقه دارند، می‌توانند جزئیات را مشاهده کنند، ظرفیت را بررسی کرده و رزرو را تکمیل نمایند.
تیک‌تاک به جای هدایت کاربران به وب‌سایت‌های شخص ثالث پس از یافتن مقصد یا پیشنهاد در یک ویدیو، خود را به عنوان یک پلتفرم همه‌کاره مطرح کرده است که در آن محتوای وایرال سفر می‌تواند منجر به رزرو و کسب درآمد شود.
در حالی که مردم از قبل از تیک‌تاک به عنوان یک موتور جستجو و جایگزینی برای گوگل استفاده می‌کنند، این گام جدید تیک‌تاک را در رقابت مستقیم‌تری با کسب‌وکارهای اصلی گوگل یعنی جستجو (Search) و گوگل مپ قرار می‌دهد؛ زیرا این پلتفرم در تلاش است نه تنها اپلیکیشنی باشد که در آن مکان‌ها را کشف می‌کنید، بلکه پلتفرمی باشد که سفر خود را از طریق آن خریداری می‌کنید.
تیک‌تاک شاپ
به خوبی شناخته شده است که یکی از بزرگ‌ترین جهش‌های تیک‌تاک فراتر از شبکه‌های اجتماعی، راه‌اندازی تیک‌تاک شاپ بود. تیک‌تاک آزمایش تیک‌تاک شاپ را در سال ۲۰۲۱ آغاز کرد و آن را در سال ۲۰۲۳ در ایالات متحده راه‌اندازی نمود. از آن زمان به بعد، این شرکت توانسته با آمازون، شیین (Shein) و سایر بازارهای آنلاین به رقابت بپردازد.
بر اساس آمارهای eMarketer، فروش تیک‌تاک شاپ در ایالات متحده در سال ۲۰۲۴ به میزان ۴۰۷ درصد و در سال ۲۰۲۵ نیز ۱۰۸ درصد دیگر رشد کرد و به ۱۵.۸۲ میلیارد دلار رسید. تا سال گذشته، این شرکت ۱۸.۲ درصد از کل تجارت اجتماعی در ایالات متحده را به خود اختصاص داد و پیش‌بینی می‌شود این رقم تا سال ۲۰۲۷ به ۲۴.۱ درصد برسد.
علاوه بر این، تیک‌تاک اواخر سال گذشته با راه‌اندازی کارت‌های هدیه تیک‌تاک شاپ، بازارهای دیجیتال را بیش از پیش به چالش کشید. تیک‌تاک شاپ همچنین پس از آنکه در ابتدا بیشتر بهخاطر کالاهای ارزان‌قیمت شناخته می‌شد، اخیراً فعالیت خود را به حوزه خرده‌فروشی لوکس نیز گسترش داده است.
موسیقی
محبوبیت تیک‌تاک بر صنعت موسیقی و نحوه کشف موسیقی جدید توسط افراد تأثیر گذاشته است و این شرکت تلاش کرد با راه‌اندازی یک سرویس استریم به نام تیک‌تاک موزیک (TikTok Music) در سال ۲۰۲۳ از این موضوع بهره‌برداری کند تا با پلتفرم‌هایی مانند اسپاتیفای و اپل موزیک رقابت کند، اما در نهایت یک سال بعد آن را تعطیل کرد.
این شرکت اعلام کرد که به جای رقابت با سرویس‌های استریم موسیقی، بر تشویق به گوش دادن به موسیقی تمرکز خواهد کرد و همکاری خود را با آن‌ها ادامه خواهد داد. با این حال، تیک‌تاک آرزوهای خود در زمینه موسیقی را به طور کامل رها نکرده است، زیرا این شرکت اخیراً قابلیتی را معرفی کرده است که به مشترکین اپل موزیک اجازه می‌دهد پس از کشف آهنگ‌ها در فید «برای شما» (For You)، نسخه کامل آن‌ها را در اپلیکیشن پخش کنند.
جستجو و نقشه‌ها
تیک‌تاک یک تجربه جستجوی قدرتمند را راه‌اندازی کرده است که نقشه‌ها، هشتگ‌های محلی و حتی نظرات کاربران را نمایش می‌دهد تا به آن‌ها در کشف رستوران‌های پرطرفدار، مکان‌های گردشگری، فروشگاه‌ها و تجربیات محلی کمک کند. این پلتفرم همچنین اطلاعات دقیق‌تری درباره مکان‌ها و رستوران‌ها در صفحات اختصاصی اضافه کرده است که به کاربران اجازه می‌دهد به سرعت مواردی مانند ساعات کاری، امتیازات ستاره‌ای، بازه‌های قیمتی و موارد دیگر را مشاهده کنند.
تیک‌تاک از زمان راه‌اندازی اولیه خود، سهم بازار جستجوی گوگل را به خطر انداخته بود، زیرا به سرعت ویدیوهایی حاوی نظرات و تصاویر از غذاها و مکان‌های رستوران‌ها را نمایش می‌داد. با این حال، کاربران ممکن است همچنان برای یافتن موقعیت دقیق یک مکان یا خواندن نظرات، نیاز داشته باشند به جستجوی گوگل مراجعه کنند. با این وجود، طی چند سال گذشته، تیک‌تاک با یکپارچه‌سازی اطلاعات دقیق درباره مکان‌ها مستقیماً در داخل اپلیکیشن خود، این نیاز را به طور فزاینده‌ای از بین برده است.
میکرودرام‌ها
اگرچه تیک‌تاک به خاطر سرگرمی‌های تولید شده توسط کاربران شناخته شده است، اما این شرکت با راه‌اندازی بخش Minis در درون اپلیکیشن و یک اپلیکیشن مستقل برای نمایش‌های تلویزیونی کوتاه که در قالب مجموعه‌ای از اپیزودهای یک دقیقه‌ای قابل تماشا هستند، به استقبال میکرودرام‌ها نیز رفته است. در حالی که تیک‌تاک از قبل برای جلب توجه کاربران با غول‌های استریم مانند نتفلیکس رقابت می‌کرد، ورود آن به حوزه سریال‌های فیلم‌نامه‌دار، این رقابت را بسیار مستقیم‌تر می‌کند.
شایان ذکر است که تیک‌تاک نخستین گام‌های خود را در زمینه سرگرمی با راه‌اندازی پخش زنده (لالیورم) و پشتیبانی از ویدیوهای طولانی‌تر برداشت که گامی مهم فاصله گرفتن از تمرکز اولیه آن روی ویدیوهای ۱۵ ثانیه‌ای بود.
بازی‌ها
تیک‌تاک همچنین مجموعه‌ای از بازی‌های تفریحی (Casual) را در اپلیکیشن خود راه‌اندازی کرده است تا کاربران زمان بیشتری را در پلتفرم آن سپری کنند و در بخش پیام‌های مستقیم (DM) با دیگران تعامل داشته باشند. افزوده شدن بازی‌ها نشان‌دهنده تلاش مستمر تیک‌تاک برای تبدیل شدن از یک پلتفرم رسانه اجتماعی به یک پلتفرم سرگرمی همه‌جانبه است که در آن نه تنها می‌توانید در میان ویدیوها اسکرول کنید، بلکه می‌توانید دوستان خود را به بازی‌های ساده دعوت کنید.
نظر مهندس بهمن آبادی: گسترش تیک‌تاک به سمت خدمات مالی، رزرو و نقشه‌ها نشان می‌دهد که این پلتفرم باج‌افزارگونه از مرز سرگرمی عبور کرده و با انحصار لجستیکِ سفر کاربر، عملاً زیرساخت وب را دور می‌زند. معماری این سوپر اپلیکیشن مبتنی بر نگهداری کاربر در چرخه محتوا تا تراکنش است که تهدیدی جدی برای موتورهای جستجو و بازارهای سنتی محسوب می‌شود. به عنوان طراح سیستم، باید بپذیریم که تعامل بالا دیگر به معنای صرف زمان نیست، بلکه تسلط کامل بر کل اکوسیستم دیجیتال کاربر است.
منبع: https://techcrunch.com/2026/10/31/tiktoks-road-to-becoming-a-super-app/