برخی از نمایشگرهای آیفون دوو (iPhone Duo) از همین حالا دچار خرابی شده‌اند

لولای «مهندسی‌شده با دقت» اپل ظاهراً به برخی از صفحه‌نمایش‌های آیفون دوو آسیب می‌رساند.

آیفون دوو هفته گذشته عرضه شد و به هرکسی که حاضر باشد ۲,۰۰۰ دلار هزینه کند، فرصتی داد تا اولین گوشی تاشو اپل را تجربه کند. اما برای برخی از خریداران اولیه، روز پس از خرید چندان خوشایند نیست. با وجود ادعاهای بزرگ این شرکت درباره لولای «مهندسی‌شده با دقت» آن، به نظر می‌رسد برخی از دستگاه‌ها دارای یک نقص سخت‌افزاری هستند که نمایشگر داخلی خیره‌کننده دستگاه را ظرف چند ساعت (یا چند دقیقه) پس از استفاده از بین می‌برد.

در حال حاضر اینترنت پر از تصاویر آیفون‌های دوو خراب است که همگی آسیب‌هایی تقریباً یکسان دارند. پنل اولد (OLED) با چندین خط روشن که درست از زیر نقطه میانی نمایشگر شروع می‌شوند، مخدوش شده است. این باندهای پیکسلی آسیب‌دیده تا لبه‌های پایینی و راستی امتداد یافته‌اند. برخی از دستگاه‌ها نیز خطوطی از پیکسل‌های مرده را نشان می‌دهند که از بالا تا ناحیه‌ای که خطوط روشن شروع می‌شوند، در امتداد خط تا (crease) قرار دارند.

هرکسی که یک پنل اولد آسیب‌دیده را دیده باشد، با این نوع نقص آشناست. وقتی لایه‌های نمایشگر آسیب می‌بینند، پیکسل‌ها دیگر ولتاژ مناسب را برای روشنایی دریافت نمی‌کنند. در عوض، آن‌ها ولتاژ کامل درایور را دریافت کرده و برای همیشه در حداکثر روشنایی روشن می‌مانند. برخی از پیکسل‌ها ممکن است هیچ ولتاژی دریافت نکنند و کاملاً سیاه بمانند. تنها راه حل، تعویض پنل اولد است، اما گزارش شده که تعویض صفحه نمایش آیفون دوو نیمی از قیمت خود دستگاه هزینه دارد.

به نظر می‌رسد بیشتر دستگاه‌های آسیب‌دیده ظرف حدود یک روز از استفاده دچار خرابی می‌شوند. اما تعداد کمی از خریداران بدشانس اشاره می‌کنند که آن‌ها فقط چند بار گوشی را باز و بسته کرده‌اند و در برخی موارد، حتی فرآیند راه‌اندازی اولیه را هم به پایان نبرده بودند. برخی از مشتریان گزارش داده‌اند که برای تعویض گوشی معیوب خود به اپل‌استورها مراجعه کرده و موفق بوده‌اند، اما ممکن است قطعات جایگزین در حال حاضر با کمبود مواجه باشند.

نگاهی به داخل دستگاه

در غیاب هرگونه توضیح رسمی، سایت iFixit ممکن است بهترین گزینه بعدی باشد. این سایت از قبل یک آیفون دوو را کالبدشکافی کرده و نگاهی دقیق به ناحیه آسیب‌دیده انداخته است. پس از سال‌ها دیدن خرابی سایر گوشی‌های تاشو، چند مظنون برای بررسی وجود دارد. از آنجا که گوشی‌های تاشو باید داده‌ها و توان را از طریق لولا منتقل کنند، همیشه کابلی در آنجا قرار دارد که می‌تواند به صفحه نمایش فشار بیاورد. به گفته iFixit، آیفون دوو دارای یک کابل پهن با «چین‌هایی شبیه به ساز آکاردئون» است، اما این موضوع کاملاً با گزارش‌های مربوط به آسیب مطابقت ندارد.

افرادی که آیفون‌های ۲,۰۰۰ دلاری‌شان شکسته است، می‌گویند مقاومت فیزیکی غیرعادی و گاهی اوقات حتی صدای کلیک هنگام بستن دستگاه وجود دارد. پس از آن، خطوط ظاهر می‌شوند. iFixit با استفاده از اسکن‌های سی‌تی‌اسکن (CT) از گوشی نشان داده است که نقطه خرابی از زیر محل عبور کابل فلت از درون لولا آغاز می‌شود. عرض مکانیزم لولای نگهدارنده در آن نقطه تغییر می‌کند که این امر نشان‌دهنده عدم تراز مکانیکی است.

یک توضیح احتمالی برای خرابی‌های آیفون دوو.

انیمیشن بالا بهترین حدس iFixit را درباره آنچه در حال رخ دادن است نشان می‌دهد. ممکن است میله نگهدارنده در آن بخش باریک‌شده لولا گیر کرده باشد و مانع از پایین آمدن آن به اندازه کافی برای جای دادن خمیدگی قطره‌آبی (waterdrop bend) در پنل اولد هنگام بسته شدن دستگاه شود. این امر فشاری روی نمایشگر ایجاد می‌کند که در نهایت به ماتریس آن آسیب می‌رساند. کانال یوتیوب CuriousHagi نیز روی همان ناحیه تمرکز کرده و مکانی را شناسایی کرده است که در آن ممکن است پیوند نازک‌تر در حین کارکرد بشکند. او حدس می‌زند که این قطعه به طور فیزیکی به صفحه نگهدارنده می‌چسبد.

اگر این قطعه کوچک و پیچیده لولا مقصر باشد، هیچ راهی برای جلوگیری از خرابی پنل اولد در یک دستگاه آسیب‌پذیر وجود ندارد. این اتفاق ممکن است پس از پنج دقیقه یا پنج روز رخ دهد، اما فشار مداوم روی پنل اولد در نهایت منجر به آسیب دائمی خواهد شد.

همان خرابی همیشگی

اپل هنوز این مشکل را تأیید نکرده است و احتمالاً تا زمانی که مشکل به طور کامل بررسی نشود، پاسخی نخواهد داشت. مقیاس این مشکل غیرقابل تشخیص است — اپل تعداد زیادی دستگاه می‌فروشد، بنابراین حتی نرخ خرابی پایین نیز می‌تواند سیل گزارش‌ها را در شبکه‌های اجتماعی به راه بیندازد. افزودن قطعات متحرک به یک گوشی حداقل باعث افزایش برخی مشکلات سخت‌افزاری خواهد شد. اپل مطمئناً اولین سازنده دستگاهی نخواهد بود که با عرضه اولین گوشی تاشوی خود دچار مشکل می‌شود.

در سال ۲۰۱۹، سامسونگ گلکسی فولد اصلی را با طراحی لولای بسیار ابتدایی تری عرضه کرد. حتی قبل از عرضه، منتقدان پس از چند روز استفاده شروع به مشاهده آسیب‌های پنل اولد کردند. مشکل در آن مورد، طراحی با منافذی بود که به ذرات اجازه می‌داد به داخل لولا نفوذ کنند و از زیر به صفحه نمایش آسیب برسانند. سامسونگ در حالی که لولا را دوباره مهندسی می‌کرد، عرضه آن را به تعویق انداخت.

گوشی‌های تاشو سامسونگ به هیچ وجه ضدگلوله نبوده‌اند، اما گزارش‌های گسترده‌ای از نقص‌ها بلافاصله پس از جعبه‌گشایی وجود نداشته است. سایر سازندگان گوشی‌های تاشو دستگاه‌های بسیار کمی می‌فروشند که ممکن است نواقص گاه‌به‌گاه آن‌ها در وب سر و صدایی به پا نکند. اپل در این زمینه فقط خوش‌شانس است.