مدیر اجرایی سابق Plaud مبلغ ۲۶ میلیون دلار برای اپلیکیشن هوش مصنوعی که در پس‌زمینه به حرف‌های شما گوش می‌دهد، جذب کرد
یکی از وعده‌های اصلی هوش مصنوعی این است که هرچه بیشتر درباره یک فرد بداند، بهتر می‌تواند در انجام وظایف به او کمک کند و پیشنهادهای مناسبی ارائه دهد؛ که اگر حرف شرکت‌های فناوری را باور کنید، این امر مستلزم آن است که اپلیکیشن‌ها و دستگاه‌ها دائماً فعالیت کاربران را بشنوند، تماشا کنند یا ضبط نمایند و تمام زمینه‌های ممکن را گردآوری کنند.
یکی از وعده‌های اصلی هوش مصنوعی این است که هرچه بیشتر درباره یک فرد بداند، بهتر می‌تواند در انجام وظایف به او کمک کند و پیشنهادهای مناسبی ارائه دهد؛ که اگر حرف شرکت‌های فناوری را باور کنید، این امر مستلزم آن است که اپلیکیشن‌ها و دستگاه‌ها دائماً فعالیت کاربران را بشنوند، تماشا کنند یا ضبط نمایند و تمام زمینه‌های ممکن را گردآوری کنند.
مسلماً هر ابزاری که به‌طور مداوم در حال جمع‌آوری اطلاعات درباره شما باشد، نگرانی‌هایی پیرامون حریم خصوصی و امنیت داده‌ها ایجاد می‌کند. با این حال، استارت‌آپ‌ها بدون ترس در حال ساخت چنین اپلیکیشن‌هایی هستند و با این باور پیش می‌روند که بازار دستیاران شخصی‌سازی‌شده آن‌قدر بزرگ است که می‌تواند این نگرانی‌ها را هضم کند.
پیتر مو (Peter Mo)، مدیر اجرایی سابق شرکت Plaud، در حال ساخت Ambi است تا کار مشابهی انجام دهد. هدف این اپلیکیشن این است که با گوش دادن مداوم به صحبت‌های افراد، اطلاعات و بینش‌های بلادرنگ در اختیارشان بقرار دهد.
این شرکت روز دوشنبه اعلام کرد که طی چندین مرحله جذب سرمایه، موفق به کسب ۲۶ میلیون دلار شده است. این راندها توسط Luminous Ventures (که از شرکت‌هایی مثل Meituan و Unitree Robotics پشتیبانی کرده) و شرکت تولیدی طراحی اصلی (ODM) یعنی Huaqin رهبری شده‌اند.
شرکت Ambi همچنین در حال عرضه اپلیکیشن‌هایی برای آیفون، مک و اپل واچ است. این اپلیکیشن‌ها مانند دستیاران یادداشت‌برداری جلسات عمل می‌کنند، اما کاربران می‌توانند آن‌ها را به‌گونه‌ای تنظیم کنند که همیشه در حال گوش دادن باشند تا بتوانند در تمام طول روز زمینه صحبت‌ها را ثبت کنند.
شرکت‌های ارائه‌دهنده ابزارهای یادداشت‌برداری جلسات روی خودکارسازی کارهایی که پس از پایان تماس‌ها انجام می‌شوند کار کرده‌اند؛ این کار بر اساس خلاصه‌ها و وظایفی انجام می‌شود که در طول مکالمه جمع‌آوری شده‌اند و با استفاده از اتصالات متعددی به سیستم‌های نرم‌افزاری صورت می‌گیرد. شرکت Ambi می‌خواهد با واداشتن عامل (ایجنت) خود به شروع کار در حین خود جلسه، این روند را یک قدم جلوتر ببرد.
وعده این شرکت این است که عامل هوش مصنوعی آن می‌تواند بر اساس تقویم، جلسات، پایگاه دانش و داده‌های وب شما، در طول جلسه به‌طور پیش‌گامانه به شما پیشنهاد بدهد یا دانش مرتبط را رو کند. کاربران همچنین می‌توانند کاری را روی یک دستگاه آغاز کرده و آن را روی دستگاهی دیگر ادامه دهند.
مو، یکی از بنیان‌گذاران و مدیرعامل این شرکت، به وب‌سایت TechCrunch گفت: «نحوه تعامل ما با هوش مصنوعی محدود است. اغلب اوقات هوش مصنوعی روی صفحه نمایش محبوس است و اگر از سخت‌افزارهایی مانند Plaud استفاده کنید، باید منتظر بمانید تا ضبط صدا به گوشی منتقل شود، در ابر (کلود) آپلود شود و پس از پردازش، خروجی هوش مصنوعی را دریافت کنید. به همین دلیل است که ما Ambi را می‌سازیم تا از هوش مصنوعی در هر زمان و هر مکانی استفاده شود.»
این شرکت در پی جمع‌آوری اطلاعات بیشتر است. اپلیکیشن دسکتاپ آتی این شرکت قادر خواهد بود کارهایی را که کاربران انجام می‌دهند زیر نظر داشته باشد و بخش‌های مهم را در حافظه خود ذخیره کند تا پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهد. اپلیکیشن‌هایی مانند Littlebird یا Minimi از قبل کار مشابهی را انجام می‌دهند.
این استارت‌آپ همچنین برنامه‌ریزی کرده است تا دستگاه سخت‌افزاری اختصاصی خود را عرضه کند که مجهز به صفحه نمایش، بلندگو، دوربین و میکروفون خواهد بود تا زمینه را ضبط کرده و اطلاعات را به نمایش بگذارد.
مسئله حریم خصوصی
عرضه Ambi در حالی انجام می‌شود که نگرانی‌های فزاینده‌ای پیرامون دستگاه‌های هوش مصنوعی شکل گرفته است؛ دستگاه‌هایی که نشانگرهای کافی برای اعلام اینکه در حال ضبط داده‌های افراد پیرامون کاربر هستند را ندارند. هنوز مشخص نیست که آیا اپلیکیشن‌های Ambi یا دستگاه جدید این شرکت نشانگرهای کافی برای هشدار به اشخاص ثالث خواهند داشت تا بفهمند مکالماتشان در حال ضبط است یا خیر، به خصوص اگر کاربر استفاده خود از فناوری Ambi را پنهان کند.
برخی از ابزارهای یادداشت‌برداری جلسات حتی به دلیل اینکه فناوری‌شان مکالمات و داده‌های افراد را بدون رضایت آن‌ها ضبط کرده است، با شکایت مواجه شده‌اند. به علاوه، انتشار اخیر قابلیت هوش مصنوعی صوتی اپل که گفتار را به صورت مداوم به متن تبدیل می‌کند، نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی را افزایش داده است.
مو گفت که کاربران می‌توانند جمع‌آوری داده‌های پیرامونی را در اپلیکیشن‌ها و دستگاه‌های Ambi در هر زمانی غیرفعال کنند و این ویژگی به صورت پیش‌فرض خاموش است. این استارت‌آپ اعلام کرد که هیچ‌گونه فایلی از ضبط صدای کاربران را ذخیره نمی‌کند و داده‌ها را رمزگذاری می‌کند، اما مشخص نکرد که از چه نوع رمزگذاری استفاده می‌کند. با وجود این اقدامات، مسئولیت اعلام کردن ضبط محیطی همچنان بر عهده خود کاربران است. او این مسئله را یک مشکل سرتاسری در صنعت توصیف کرد.
او گفت: «ما باید به کاربران خود اطلاع دهیم که آن‌ها موظفند دیگران را از ضبط محیطی مطلع کنند. ما به عنوان یک صنعت، هنوز این مشکل [اطلاع‌رسانی] را حل نکرده‌ایم. ما تلاش کرده‌ایم اطلاعات مربوط به افشای این موضوع را در هر جای ممکنی قرار دهیم، اما اگر کاربران سعی کنند این ضبط را پنهان کنند، ما به تنهایی نمی‌توانیم این مشکل را حل کنیم.»
Ambi در حال حاضر بیش از ۵۰ کارمند در دفاتر خود واقع در سانفرانسیسکو، پکن، شانگهای و شنژن دارد. این شرکت در حال استخدام نیرو برای بخش ورود به بازار (go-to-market) و مهندسین هوش مصنوعی جهت کار روی مدل‌های تشخیص گفتار است.
نظر مهندس بهمن آبادی: حرکت به سمت پردازش بلادرنگ و شنود مداوم محیط توسط ایجنت‌ها، معماری نرم‌افزار را از «واکنشی» به «پیش‌گامانه» تغییر می‌دهد؛ اما چالش اصلی این ابزارها نه در پردازش سنگین داده، بلکه در پذیرش اجتماعی و حل بحران حریم خصوصیِ ناخواسته است که هیچ لایه رمزنگاری‌ای نمی‌تواند آن را به طور کامل حل کند.